Секрети виступу перед аудиторією, не надто лояльною до Вас

Наприклад, Вам необхідно переговорити з групою співробітників про необхідність звільнення ( після невдалого проходження випробувального періоду) або про зменшення зарплатні?

Нижче Ви знайдете гарні поради про те, як побудувати розмову правильно.

Виступ перед негативно налаштованою аудиторією

У такому разі важливо відповідно налаштувати себе, не допускати необдуманих дій та конфліктів. Не бажано під час виступу:

• сперечатися;

• прагнути закликати до логіки чи здорового глузду;

• радити чи вказувати, що ті чи інші особистості повинні робити, як поводитися;

• наказувати;

• висміювати;

• ігнорувати інтереси негативно налаштованих особистостей;

• запитувати про мотиви їхньої поведінки;

• відповідати на атаку протидіями;

• "грати на нервах" тощо.

У разі негативно налаштованої аудиторії постарайтеся вдатись до наступного:

• попередньо з'ясуйте свою мету й позицію, все, про що ви говорите, повинно бути зрозумілим;

• зберіться з думками, аби досягти поставленої мети, пам'ятайте, що будь-який експромт повинен бути підготовленим;

• дотримуйтесь фактів. Проробляйте все вдома, щоб не "збили вас із пантелику";

• ввічливо попросіть конкретизувати поставлені запитання;

• уникайте необдуманих відповідей, записуйте запитання, щоб виграти час;

• розуміючи, що репліка має провокаційний характер, заспокойтеся, примусьте себе полічити до десяти і дайте осмислену відповідь;

• відповідайте стисло;

• не давайте можливості "причепам" повернути вас знову до вже обговореного, зауважте, що зазначену проблему можна обговорити в індивідуальному порядку;

• будьте уважні до реплік;

• дуже обережно добирайте фрази для відповідей;

• якщо довкола галас, то можна сказати: "Я була б дуже щаслива, якби могла почути вас!".

Але:

• якщо ви відчули, що в когось є прагнення негативно вплинути на аудиторію, то можна сказати: "Вважаю, що кожен гідний сказати своє слово!";

• якщо звинувачення спрямовані на вашу адресу, кажіть, що для розв'язання цієї проблеми є чимало шляхів, тому все осягнути важко;

• коли в залі відсутня тиша, можна кинути ремарку чи репліку: " .такий шум заважає мені сказати вам основне .".

У такій ситуації бажано говорити рішуче й зрозуміло, зберігаючи самоконтроль.

Така поведінка на 70 % підвищить вас над "зловмисниками".