Компанія: Direct Call
Контактна особа: Відділ кадрів
Місто (регіон): Хмельницький

Основна інформація:

Компанія «Direct Call» запрошує на посаду супервайзера контакт-центру.
Наш кандидат — активний, амбітний, ініціативний спеціаліст, який не боїться приймати нові виклики, готовий до цікавих та складних завдань, вміє створити та повести за собою згуртовану команду, орієнтовану на досягнення результату для забезпечення стабільної роботи гарячої лінії.
Вимоги:
- Досвід роботи супервайзером/тим-лідером контакт-центру вітається
- Навички запуску та ведення проектів, розуміння основ роботи в контакт-центрі
- Вміння швидко засвоювати нову інформацію, кмітливість
- Аналітичний склад розуму, уміння працювати в режимі багатозадачності
- Організаційні здібності/лідерські якості
- Високий рівень відповідальності
- Знання ПК на рівні впевненого користувача (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint; Internet, поштові програм).
Умови роботи:
- Цікаві та перспективні проекти.
- Можливість реалізувати знання та навички на керівній посаді.
- Графік роботи: з 09.00 до 18.00 (Сб., Нд. — вихідні дні).
- Роботу в дружній команді.
- Комфортні умови праці в офісі в центрі міста.
Обов’язки:
- Навчання та супровід операторів на лінії
- Створення графіків роботи операторів
- Контроль роботи операторів та надання консультацій в процесі їх роботи
- Прослуховування розмов та проведення зворотних зв’язків із операторами
- Робота зі звітністю.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані