Компанія: ХМЕЛЬНИЧЧИНА-АВТО, ЧАО
Контактна особа: Сергей Бондарчук
Місто (регіон): Хмельницький

Основна інформація:

Заступник генерального директора за напрямом Mercedes-Benz Кваліфікаційні вимоги Повна вища освіта. Досвід роботи на керівних посадах не менше 2 років, в тому числі в автомобільному бізнесі. Наявність організаторських здібностей: ініціативність, комунікабельність, націленість на результат. Досконале знання української та російської мови, англійської - вище середнього. Навички ПК в MS Word, MS Excel, MS Outlook, 1С Підприємство, на рівні вільного користувача. Наявність водійських прав категорії В. Знання та навички: Заступник генерального директора за напрямом Mercedes-Benz повинен знати: Основні законодавчі та номативно-правові акти в сфері продажу автомобілів, запасних частин та сервісного обслуговування клієнтів; Вимоги єдиного дилерського стандарту Mercedes-Benz; Положення дилерського договору з ПрАТ «АВТОКАПІТАЛ»; Положення та процеси АТ «Українська автомобільна корпорація» та дистриб’ютора ПрАТ «АВТОКАПІТАЛ», що регламентують принципи діяльності підрозділів за напрямом Mercedes-Benz в сфері продажу автомобілів, посляпродажного обслуговування автомобілів, продажу запасних частин, організації рекламних активностей на підприємстві, навчання та розвитку персоналу. Функціональні обов’язки: Заступник генерального директора за напрямом Mercedes-Benz: Розробляє стратегію та план роботи підприємства на звітний бюджетний рік; Приймає участь в плануванні бюджету підприємства за напрямом Mercedes-Benz, забезпечує та контролює виконання бюджетних показників підприємства за напрямом Mercedes-Benz; Погоджує з дистриб’ютором ПрАТ «АВТОКАПІТАЛ» цільових показників за напрямом Mercedes-Benz в сфері продажу автомобілів, запасних частин, сервісного обслуговування клієнтів та забезпечує їх виконання протягом бюджетного року; Організовує якісну роботу підрозділів підприємства за напрямом Mercedes-Benz в сфері продажу автомобілів, запасних частин, сервісного обслуговування клієнтів бренда Mercedes-Benz на підприємстві; Доводить до відома підпорядкованого персоналу необхідну інформацію, в тому числі встановлені плани з продажу автомобілів, запасних частин та післяпродажного обслуговування за напрямом Mercedes-Benz, контролює та оцінює їх виконання; Організовує роботу персоналу з продажу автомобілів за напрямом Mercedes-Benz, в тому числі контролює наявність автомобілів в салоні з метою експозиції та здійснення тест-драйву; Організовує роботу персоналу з сервісного обслуговування та продажу запасних частин за напрямом Mercedes-Benz, в тому числі контролює наявність необхідного матеріально-технічного забезпечення, сервісного обладнання та спец інструменту у відповідності до вимог єдиного дилерського стандарту Mercedes-Benz та дилерського контракту; Контролює роботу персоналу в частині якісного заповнення та ведення даних в 1С, CRM та інших програмних продуктах та облікових системах, регламентованих дистриб’ютором та заводом - виробником; Контролює та організовує роботу в частині господарського забезпечення підприємства за напрямом Mercedes-Benz, а саме: розуміє довгостроковий план розвитку підприємства, план-графік виконання планових ремонтних робіт, забезпечує загальний порядок та чистоту в приміщеннях та на території підприємства, відповідні умови праці персоналу підприємства за напрямом Mercedes-Benz; Ініціює заходи з підвищення якості роботи персоналу підпорядкованих структурних підрозділів підприємства та збільшення рівня ефективності робочих процесів підприємства за напрямом Mercedes-Benz; Забезпечує досягнення максимізації доходів та економії витрат за напрямом Mercedes-Benz на підприємстві; Приймає участь у плануванні та забезпечує контроль проведення планових маркетингових активностей підприємства за напрямом Mercedes-Benz; Забезпечує підприємство необхідною кількістю персоналу за напрямом Mercedes-Benz для забезпечення якісної роботи та виконання вимог єдиних стандартів; Складає загальний план-графік та індивідуальні графіки навчання (стаціонарні, онлайн) для персоналу підприємства та контролює виконання і фактичне проходження запланованих заходів з навчання за напрямом Mercedes-Benz; Організовує та контролює процес сертифікації персоналу підпорядкованих підрозділів за програмами: C- Management, C-Sales, C-Advisor, C-Parts, С-Diagnost, а також процес отримання відповідної кваліфікації персоналом ремонтної зони підприємства; Знає вимоги дилерського договору в частині гарантійного та післягарантійного обслуговування автомобілів бренду Mercedes-Benz та контролює їх виконання та дотримання в роботі персоналу відповідного підрозділу, проводить самостійно та контролює роботу з рекламаціями та спілкуванням з клієнтами, досліджує індекс задоволеності клієнтів отриманими послугами і їх якістю, в тому числі при повторному зверненні та відвідуванні підприємства; Здійснює контроль процесу замовлення запасних частин DRT за напрямом Mercedes-Benz; Контролює дотримання загальних стандартів Mercedes-Benz та активно комунікує зі персоналом дистриб’юторської компанії ПрАТ «АВТОКАПІТАЛ», департаментом з розвитку дилерської мережі Mercedes-Benz та іншими структурними підрозділами АТ «Українська автомобільна корпорація» з метою вирішення та врегулювання питань діяльності підприємства за напрямом Mercedes-Benz; Забезпечує підготовку та відповідає за успішне проходження щорічного аудиту відповідності єдиному дилерському стандарту Mercedes-Benz; Супроводжує та координує реалізацію затверджених інвестиційних проектів за напрямом Mercedes-Benz; Постійно вивчає найкращі практики з досвіду роботи інших підприємств мережі Mercedes-Benz та ділиться своїми успішними напрацюваннями.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані