Компанія: IDS Borjomi Ukraine
Контактна особа: Леся Барановская
Місто (регіон): Хмельницький

Основна інформація:

Международная компания IDS Borjomi International - крупнейший производитель природной минеральной воды, лидер в категории природных бутилированных вод в СНГ и странах Балтии, объявляет конкурс на вакансию: Специалист технической поддержки Задачи: Осуществление технической поддержки в группе компаний (1я лини): Техническая поддержка сотрудников компании; Посменная работа 24/7, смена по 12 часов, график работы 2 дня/2 ночи; Регистрация, категоризация, маршрутизация обращений на первой линии, через единую систему ServiceDesk (Телефон, почта, портал самообслуживания); Ведение проблем; Контролировать сроки решения инцидентов в соответствии с SLA; Достижение выполнения поставленных KPI; Обеспечивать непрерывность и бесперебойность работ ИТ систем, их оперативное восстановление в случае сбоев. Требования: Обязателен опыт работы на аналогичной позиции не менее 1-го года; Знание языков: русский, украинский, английский, (грузинский); Понимание принципов работы ITIL/ITSM, в частности Service Desk; Знание и понимание работы ИТ инфраструктуры и телекома; Уверенное знание пакета Microsoft Office 2013, 2016, операционной системы Windows 8/8.1/10; Опыт работы с подрядчиками по оказанию сервисных услуг; Желательны знания особенностей работы продуктов и поддержки продуктов CRM, 1C; Опыт написания и введения базы знаний. Мы предлагаем: Работу в стабильной, международной компании которая является абсолютным лидером в своей области; Официальное трудоустройство и оплата труда в соответствии с действующим законодательством; ГИБКИЙ ГРАФИК, по согласованию с руководителем; Конкурентную заработную плату и медицинскую страховку; Возможность реализовать свои знания, навыки и опыт, а также развивать их! Присоединяйся к команде BORJOMI

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані