Компанія: IDS Borjomi Ukraine
Контактна особа: Алина
Місто (регіон): Хмельницький

Основна інформація:

Міжнародна компанія IDS Borjomi International - найбільший виробник природної мінеральної води, лідер в категорії природних бутильованих вод в СНД і країнах Балтії, оголошує конкурс на вакансію: спеціаліст технічної підтримки Вимоги: Вища освіта; Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 1-го року; Знання мов: англійська (середній рівень), російська, українська -вільне володіння; Розуміння принципів роботи ITIL / ITSM, зокрема Service Desk; Знання і розуміння роботи ІТ інфраструктури та телекому; Впевнене знання пакету Microsoft Office 2013, 2016, операційної системи Windows 8 / 8.1 / 10; Досвід роботи з підрядниками з надання сервісних послуг; Бажані знання особливостей роботи продуктів і підтримки продуктів CRM, 1C; Досвід написання і введення бази знань. Обов'язки: Технічна підтримка співробітників компанії; Графік роботи позмінній - 24/7 (зміна - 12 годин, 2 дня / 2 ночі); Реєстрація, категоризація, маршрутизація звернень на першій лінії, через єдину систему ServiceDesk (телефон, пошта, портал самообслуговування); Вирішення проблемних ситуацій; Контроль термінів вирішення інцидентів відповідно до SLA; Досягнення виконання поставлених KPI; Забезпечення безперервності і безперебійності робіт ІТ систем, їх оперативне відновлення у випадку збоїв. Ми пропонуємо: Офіційне працевлаштування; Гідну та стабільну заробітну плату та систему бонусів; Забезпечення мобільним зв'язком; Медичне страхування; Навчання та можливості професійного зростання у великій міжнародній компанії; Дружний колектив професіоналів. Якщо ти готовий розвиватися, вмієш знаходити альтернативні рішення та орієнтуєшся на результат - тобі саме до нас! Дізнайся більше про нас за посиланням: www.ids.ua Знайомся із нашими брендами на офіційних сайтах: www.morshynska.ua, www.borjomi.com/ua, mirgorodska.ua.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані