Натовп або колектив: як керувати групою людей?

Народна мудрість говорить: «Одна голова добре, а дві - краще». У той же час, будь-який психолог знає, що великі маси людей ведуть себе, як примітивний організм, набагато менш розумний, ніж кожен окремий представник групи. Виходить, що зі збільшенням числа людей у групі її загальний інтелектуальний рівень різко знижується? Народна мудрість не вірна?

Натовп або колектив?
Вся справа в двох чинниках, що визначають структуру групи людей: принцип відбору і керованість. Якщо принцип відбору, за яким сформувалася група людей, випадковий, то така група називається «натовп».

Але якщо принцип добору людей не випадковий, ми маємо зовсім іншу картину! Це вже не натовп, це колектив. Наприклад, студентська аудиторія. Або конференція лікарів. У всіх цих людей набагато більше спільного, ніж у прикладах, наведених вище. Вони краще розуміють один одного, у них схожий досвід, уклад життя, навички та інтереси. Колектив має значно більше внутрішніх зв'язків, ніж натовп. Це набагато більш складний організм, і він має набагато більше високий інтелект.

Натовп або устрій?
Не менш важливим чинником, що визначає розумність групи людей, є керованість. Керованість також визначає внутрішньогрупові зв'язк, але не хаотичні, як у колективі, а деревоподібні. Його стовбур (по-науковому, корінь дерева) - це лідер групи, від нього гілки йдуть до лідерів підгруп, від них до лідерів більш дрібних об'єднань, і так далі до рядових членів. Рядові члени - листочки цього дерева.

Буває, що в групі немає проміжних лідерів, є тільки один командир і рядові члени групи. Наприклад, клас, де лідером є учитель. Структуровані керовані групи ми бачимо в армії, в міліції, в інших «силових» відомствах. В абсолютно керованих групах інтелект групи не знижується зі зростанням числа членів, він постійний і дорівнює інтелекту лідера групи. При цьому принцип відбору людей в групу не має значення. Наприклад, в армію набирають людей за роком народження.

Висновки
Отже, що ж треба зробити, щоб підвищити інтелект групи людей? Потрібно підбирати групу зі схожими інтересами, досвідом, укладом життя, сумісні один з одним. Причому просто створити такий колектив - мало, треба його ще виховати таким чином, щоб усі його члени ефективно взаємодіяли. Щоб їх знання та досвід не конкурували, а доповнювали один одного, як це роблять знавці з передачі «Що? Де? Коли? ». А для цього потрібно підвищувати керованість колективу.