Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, владельцы бизнеса

Цель мероприятия

«Да вы с ума сошли! Так дорого!» Пожалуй, это самое распространённое возражение, которые слышат менеджеры по продаже. У каждого клиента есть такие причины отказа, о которых он никогда вам не расскажет (помимо тех, о которых вы знаете). Вот ими мы и займёмся! Вы научитесь понимать клиента, располагать его к себе и находить правильный путь в лабиринте его головы к ответу «да».

Программа

1. Откуда берутся возражения?

2. Страхи клиента

3. Стратегический, тактический, операционный уровни: кто на каком уровне принимает решения?

4. Страхи на различных уровнях в компании: кто чего боится и как найти к ним подход

5. Иерархия потребностей компании

6. Адаптация рынка к новому товару

7. Отказы: возражения или объективные условия?

8. Классификация возражений

9. Истинное или ложное возражение: 3 приёма для определения

10. Что делать с истинным: 10 методов для снятия возражений по цене

11. Главные правила при работе с возражениями

В ходе тренинга смотрим и анализируем 2 фрагмента из фильмов с интересными продажами, работаем над практическими заданиями

Дополнительная информация

1.Мы определим ЧТО стоит за возражениями наших клиентов:

- тест на профпригодность?
- реальный отказ?
- попытка развеять туман или…? 
2. Попробуем применить физические законы для переговоров: R=U/I, где R - это сопротивление клиента, U – напряжение, разность потенциалов между продавцом и клиентом, I – сила аргументов и обстоятельств. 
3. Окунёмся в страхи и риски наших клиентов. 
4. Насладимся красивой продажей.
5. Придумаем и протестируем ответы на возражения!

И конечно заправимся эндорфинами во время кофе-брейка!